 Archives 2003-2008 du forum de discussions sur France Culture Le forum de discussions sur FRANCE CULTURE du site DDFC est fermé mais vous pouvez accéder en lecture aux 35.000 messages d'auditeurs archivés, ainsi qu'aux fameux SMILEYS et DÉCALCOS. Mention légale : les textes, idées et contenus présentés ici n'engagent que leurs auteurs à titre personnel et non le propriétaire du site DDFC.
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| Laurent Nadot 12/08/2007 19:02 |
L'audience et la satisfaction des auditeurs |
Depuis septembre 1999, on a régulièrement entendu citer (mais on n’a jamais pu lire) les résultats de mystérieuses enquêtes auprès des auditeurs. Comme la production de la chaine ne nous donne aucun signe d’amélioration malgré les espoirs cultivés par certains d’entre nous depuis le départ de Laure Adler et son remplacement par un néophyte, c’est peut-être le moment de remettre le sujet à l’odre du jour du forum. Ce pourquoi j’ouvre aujourd’hui ce fil, tout en signalant ces deux pages de DDFC où on trouvera l’audience des stations de Radio-France : http://www.broguiere.com/culture/forum/index.php3?lecture=31 640&debut=0&page=1 http://www.broguiere.com/culture/forum/index.php3?lecture=31 642&debut=0&page=1 ./... |
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| Laurent Nnadot 12/08/2007 19:02 |
re : L'audience et la satisfaction des auditeurs |
Alors pendant qu'Ali nous fait des vacances, pendant que nos esprits se reposent avec une grille d'été qu'on peut critiquer, mais qui au moins ne soumet plus l’oreille de l’auditeur à la pollution sonore des histrions de France-Culture (Baddou l'excité, Lebrun le Nicolas Hulot du Vème arrondissement), on peut se payer le luxe d'un peu de spéculation sur l’avenir de notre radio. Commençons par l’audience des différentes stations du groupe : pendant que le chéri de Kessler voit récompensé son style claironnant et surexcité par des niveaux d’audience matinale jamais atteints parait-il, inversement France-Musique déjà source d’inquiétude il y a un an http://www.lemonde.fr/web/article/0,1-0@2-3236,36-791216@51- 791325,0.html continue à s'effondrer à des niveaux eux non plus jamais mesurés. Malgré les remaniements de programmes, l’audience avoisine maintenant la barre des 1%. Dans le même temps, Hector repabtisé France Vivace le programme musical de Radio-France se présente comme une radio musicale 100% classique et s'affiche "sans blabla". http://www.radiofrance.fr/francevivace/pres/ Vivace distribué exclusivement par Cable et Internet, c'est-à-dire de plus en plus disponible vu l'extension de l'ADSL, contribue peut-être au pompage de l'auditoire de F-Mu. Même si on a plaisir à le croire, on ne peut être certain de pouvoir affirmer que la captation d'audience est due à quelques principes simples, par exemple cantonner la programmation à la musique classique, ou la purger du baratin verbeux inutile ou vulgaire qui détruit la qualité radio sur France-Mu (je parle ici non des analyses musicales ou des informations biographiques ou historiques, mais des jugements et commentaires sans intérêt autre que d'étaler la "personnalité" du producteur). Mais on peut rêver d'une expérience comparable pour France Culture : une chaine qui rediffuserait ses créations en continu sans actu et sans débats de sauciété : des Fictions, Entretiens, Documentaires. Je gage que l'audience de la station entre 7h et 9h s'effondrerait sous peu. On peut parier que cette expérience, pourtant d'un coût très faible, ne sera pas tentée. |
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| Laurent Nadot 12/08/2007 19:04 |
Rêvons... |
./... De même, les si tellement fameuses et vantées enquêtes auprès des auditeurs peuvent bien tartiner sur la comparaison entre France-Culture et Skyrock, NRj, voir Europe ou Inter, mais surtout pas entre l'ancienne France-Culture et et l'actuelle station qui porte ce nom. Suivant les méthodes des réunions de consommateurs (excellent outils de marketing), réunissons dans un studio d'écoute des auditeurs représentant la Demande. Il s'agit d'une part faible de l'auditoire, mais elle n'est pas négligée par l'audiovisuel public, comme le prouve l'existence de Arte, La 5, de France-Culbute et de France-Musique. Et on veut bien croire que ces auditeurs, si ce sont des transfuges d'autres stations, se disent satisfaits de ce qu'ils entendent actuellement sur France-Culture. Mais supposons qu'on leur fasse tester des échantillons de trois émissions : - Culture matin (disons en 1995) - Travaux Publics (année 2006-2007) - Les matins de FC version Demorand et version Baddou On veut bien croire que ce public qui actuellement préfère France-Culture aux autres chaines, se mettrait à préférer ce que fut la station à ce qu'elle est devenue. Cette seconde expérience ne serait pas plus onéreuse que les enquêtes auditeurs actuellement mises en avant par la station (à supposer qu'elles existent), et ses résultats pourraient faire vaciller la certitude et l’auto-satisfaction qu’affiche l’actuelle direction des programmes de France Culture. ./... |
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| Laurent Nadot 12/08/2007 19:05 |
Continuons à rêver |
./... On pourrait aussi pour faire plaisir à Henry Faÿ, tester le différentiel de satisfaction sur la tranche 8h30/9h00 : jadis les Chemins de la Connaissance, aujourd’hui le débat avec l’invité. Mais vu qu’il s’agit de deux très demandes différentes, je doute que la comparaison aurait quelque pertinence que ce soit. En revanche, il serait pertinent de mesurer la différence de satisfaction entre les Chemins de jadis, ceux qui sont parcourus en Direct depuis 2ans et sur lesquels on a crevé le pauvre Jacques Munier sans qu’il nous en sorte rien de bien bon, et enfin sur ceux, à venir, d’Enthoven. Mais à l’image de celle qu’on a évoqué dans la contrib précédente, de telles expériences ne seront probablement jamais montées, sinon à la mode du Kremlin, c’est à dire secrètement et leurs résultats immédiatemment classés « très sekret / konfidentiel / à détruire avant d’avoir lu, boljémoï ! ». C’est qu’il faut protéger avant tout ceux pour qui cette radio est faite, c’est à dire surement pas le public, mais ceux qui la font. Nul doute que ces enquêtes-là risqueraient de mettre à mal la vanité des Directeurs de programmes, ainsi que celle des producteurs les plus histrionnesques : on imagine la honte pour Jean Lebrun de se voir déculotté par ce lui-même plus jeune de 10 ans !! En revanche, on n’imagine pas le chéri de Kessler en train de pleurnicher dans le mouchoir tendu par le boss : l’inutile des amphis de l’IEP étant sourd comme un pot à tout ce qu’on peut lui dire, même enfermé dans les chiottes avec un micro en carton, il continuera à s’époumonner en croyant informer la planète entière de la bonne santé de ses cordes vocales. LN |
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| 1+1=0 15/08/2007 01:58 |
re : L'audience et la satisfaction des auditeurs |
A propos des enquêtes, on peut essayer de voir ce qu'elles signifient mathématiquement,et c'est presque rien. Mais je ne suis pas bienvenu ici. Demandez les calculs à la reine des belges, elle dispose de compétences universelles. |
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| paddy 15/08/2007 10:22 |
re : L'audience et la satisfaction des auditeurs |
Des réflexions mathématiques sur les sondages, ça m'intéresserait. Je me suis toujours demandé quelle était la marge d'erreur de ces méthodes pour une radio qui, si l'on en croit mediametrie, oscille depuis 10 ans entre 0,8 et 1,6% d'audience cumulée. L'enquête mediametrie 126.000 avril-juin 2007 a été faite auprès de 28.499 personnes en semaine, ce qui fait donc 427 personnes écoutant FQ dans leur panel pour une audience de 1.5%  http://www.mediametrie.fr/resultats.php?rubrique=rad&res ultat_id=430 LES CARACTERISTIQUES DE L’ENQUETE .. Interviews réalisées entre le 2 avril et le 1er juillet 2007 auprès de la population âgée de 13 ans et plus. 6 Jours de Moindre Activité ont été relevés : les lundis 9 et 30 avril, les mardis 1er et 8 mai, le jeudi 17 mai et le lundi 28 mai. Les résultats portent sur : • 28 499 interviews pour la période lundi-vendredi, • 12 917 interviews pour la période samedi-dimanche. .. Contrôle quotidien de la représentativité socio-démographique et de la stratification géographique de l'échantillon avec équirépartition des interviews entre les jours d'enquête. .. Interviews téléphoniques (téléphones filaires et mobiles) assistées par ordinateur entre 17h30 et 21h30. .. Recueil d'audience sur les Dernières 24 Heures (de 17h30 la veille à 17h30 le jour-même de l’interview). .. Seule l'audience cumulée permet de calculer le nombre d'auditeurs : Audience cumulée (en %) x 511 450 = nombre d'auditeurs. Le point de part d’audience ne peut, lui, faire l'objet d'une telle opération. |
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| 1+1=0 17/08/2007 23:48 |
re : L'audience et la satisfaction des auditeurs |
En principe, et au seuil de risque 5% (norme généralement admise) on a une erreur absolue de 0,15% (0,2% le samedi dimanche). En gros on peut dire que, au seuil de risque 5%,on a le résultat obtenu plus ou moins 2 divisé par la racine carré de la taille de l'échantillon, ceci parce que l'on a des résultats proches de zéro. pour des précisions mathématiques, je vous recommande d'aller sur des forums spécialisés. Mais ceci suppose des conditions qui ne sont, en général, pas remplies. De manière générale on peut dire que ces sondages ne sont pas significatifs. Et ceci pour des raisons sociologiques. Une marge d'erreur vraisemblable de 0,5% me semble vraisemblable. Sur les données fournies. En fait le problème est que l'on a pas accès aux données brutes, mais seulement à des données corrigées suivant les intuitions des sondeurs, et les désirs de leurs commanditaires. Et sur ceci les théories mathématiques sont impuissantes. |
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| Plied 18/08/2007 00:39 |
revenge of loufoc-bourbak |
vous devriez retourner au lycée |
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| klingsor 18/08/2007 01:20 |
re : L'audience et la satisfaction des auditeurs |
"Une marge d'erreur de 0,5% me semble vraisemblable." Vous voulez dire +/-0,5% (ce qui est infime) ou bien +/-0,5 point? C'est à dire qu'une audience de 1,2% signifierait "au pifometre entre 0,7 et 1,7%" |
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| pierre 19/08/2007 19:56 |
re : L'audience et la satisfaction des auditeurs |
Attention, vous commencez à confondre qualité (?) et quantité (% <=> €)!!! C'est bien dans l'air du temps et c'est probablement le fond du problème, n'en déplaise à certains... |
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| Laurent Nadot 20/08/2007 18:16 |
qualité, quantité |
Entièrement d'accord. L'audience c'est du quantitatif. Et que devient la-dedans le qualitatif : - le projet de l'émission : culturel, vous avez dit culturel ? - son contenu effectif : la qualité du travail, on en parle dans nombre de fils, dont "Styles d'entretien" et "Où est le documentaire sur FC ?" - la satisfaction de l'auditeur : ça c'est le hic, et c'est pour ça que j'avais ouvert ce fil. L'auditeur satisfait serait fidèle. On peut en douter, mais personnellement je n'ai aucun doute la-dessus. Et comment satisfaire l'auditeur ? En respectant un contrat culturel ? En flattant ses marottes ? En flattant ce qu'on croit être ses marottes ? De là l'invasion de FC depuis septembre 1999 par le spectaculaire, l'émotionel, les sujets obligés, la grosse cavalerie des produits culturels. Mais l'auditeur que l'on surprend agréablement et que l'on pique à RTL en lui faisant entendre autre chose que la soupe des jeux à la con ou de la variétoche-payant-son-temps-d'antenne-mieux-vaut-pas-dire-comment , cet auditeur-là, une fois revenu de sa bonne surprise, peut aussi bien se gratter le crâne et constater que la station ne remplit pas si bien que ça son contrat culturel. Il lui suffisait, à cet auditeur, d'écouter les rediffs d'avant 1999 (que l'on supprime, et en effet elles font plus que de l'ombre à la production actuelle), ou de lire DDFC. Certes, la fiabilité statistique des chiffres Médiamétrie est réputée faiblarde (en passant, signalons que quiconque prétend calculer la marge d'erreur sans connaitre avec certitude le protocole de l'enquête se condamne à porter l'étiquette de fumiste). Mais vu l'existence d'Arte et de FC, la quantité d'auditeurs n'est pas le coeur du débat : on peut concevoir qu'une audience minimale ou un seuil plancher soit exigée par les pouvoirs publics, mais qu'on ne vienne pas nous refiler de la contamination des programmes par le souci de l'audimat, sinon c'est la mort de France Culture. Enfin, I mean une autre mort que celle à laquelle nous assistons lentement depuis septembre 1999 Laurent nadot |
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| 1+1=0 21/08/2007 01:40 |
re : L'audience et la satisfaction des auditeurs |
Je m'excuse pour une erreur absurde : <<le résultat obtenu plus ou moins 2 divisé par la racine carré de la taille de l'échantillon, ceci parce que l'on a des résultats proches de zéro.>> Il faut remplacer 2 par 0,2. J'en profite pour dire que, dans un sondage honnête, la précision est inversement proportionnelle à la racine carrée de la taille de l'échantillon et proportionnelle à la racine carrée du produit p(1-p) où p est la proportion cherchée. Ceci étant, et à propos des sondages, je ne peux qu'approuver le message précédent : <<en passant, signalons que quiconque prétend calculer la marge d'erreur sans connaitre avec certitude le protocole de l'enquête se condamne à porter l'étiquette de fumiste.>> J'ai essayé de donner une réponse concernant un sondage parfait. Pour les autres il me semble avoir indiqué clairement que les mathématiques sont impuissantes. Pour klingsor : il s'agit d'une erreur absolue sur la proportion d'auditeurs de FC sur le total des auditeurs (quoique ça puisse signifier), je pense que c'est ce que tu appelle point. Pour Plied : à ton avis <<vous devriez retourner au lycée>> j'aurais peur de t'y rencontrer. Mais la question principale est en effet : pour gagner 10 000 auditeurs faut-il supprimer france culture ? Et on peut remarquer qu'au lieu de faire du france inter, en faisant du genre nrj, on en gagnerait encore plus... |
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